DINKI : Terms & Conditions

Terms and Conditions

Condiciones Generales de Uso de la aplicación DINKI y DINKI Driver

Bolivia

I. Condiciones Generales de Uso para usuarios pasajeros

Los siguientes son los términos y condiciones generales que rigen el uso de la plataforma de DINKI. Ningún usuario podrá acceder a los Servicios de Computación en la Nube o utilizar la Plataforma, sin haber aceptado de manera previa los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a los conductores o Usuarios Pasajeros que utilicen la Plataforma en relación con cualquiera de sus servicios.

Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que los Usuarios Pasajeros llegaren a celebrar a través de la Plataforma y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo, serán aplicables cada vez que el Usuario Pasajero utilice la Plataforma.

El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes términos y condiciones sustituye todos los acuerdos previos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta o tratativa que se haya comunicado.

1. Definiciones.

a. “Aplicación” son las aplicaciones móviles de DINKI, licenciada a DINKITEC SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A., a través de la cual se prestan Servicios de Computación en la Nube. b. “Usuario” significa la persona natural y/o jurídica que previa la aceptación de los respectivos términos y condiciones, accede a la Plataforma para ponerse en contacto con los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados que ofrecen sus servicios por cuenta propia y/o bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada. c. “Usuario Driver” es la persona que utilizando los Servicios de Computación en la Nube que ofrece DINKI, utiliza la Plataforma para prestar sus servicios por cuenta propia y/o bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada. d. “Usuario Aliado” es la persona natural y/o jurídica que utilizando los Servicios de Computación en la Nube que ofrece DINKI, utiliza la Plataforma para ofrecer sus servicios y/o productos por cuenta propia y/o bajo la responsabilidad de una empresa legalmente habilitada. e. “Plataforma” significa el Sitio Web y las Aplicaciones a través de las cuales se prestan Servicios de Computación en la Nube. f. “Servicios de Computación en la Nube” son los servicios prestados por DINKI a los Usuarios Drivers y a los Usuarios Pasajeros a través de la Plataforma, que consisten en la posibilidad de usar la Plataforma, alojada en una nube privada y/o comunitaria, en la modalidad de Software as a Service (SaaS) para poner en contacto a Usuarios, Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados. g. “Servicios DINKI” son los servicios que los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados pueden ofrecer a través de la Plataforma, en un contexto privado, previa aceptación del registro por parte de DINKITEC. h. “Sitio Web” es el sitio web hospedado en el dominio www.dinkiapp.com. i. “Términos y Condiciones” significan estos términos y condiciones.

2. Descripción de los servicios ofrecidos.

DINKITEC presta, a través de la Plataforma, Servicios de Computación en la Nube en la modalidad de Software as a Service, permitiendo a los Usuarios el uso de la Plataforma como portal de contacto para comunicarse con los Usuarios Drivers y/o con los Usuarios Aliados que prestan servicios y/o productos por su cuenta (Servicios DINKI).

DINKITEC podrá celebrar alianzas, acuerdos de colaboración o cualquier otro acuerdo que permita a los Usuarios la solicitud de servicios adicionales a los que actualmente están habilitados en la Plataforma, o la solicitud de servicios a usuarios de otras plataformas.

DINKITEC no presta los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers y/o los Usuarios Aliados. DINKITEC no tiene una relación laboral con los Usuarios Drivers, no son representantes, agentes, ni funcionarios suyos. Únicamente ofrece Servicios de Computación en la Nube en la modalidad de Software as a Service, en una nube privada y/o comunitaria. Por tanto, el Usuario Driver reconoce que ni DINKITEC en su rol de portal de contacto ni sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados son responsables frente a cualquier daño, perjuicio, gasto, costo, sanción o pérdida derivada de su relación con los Drivers/Usuarios/Aliados.

3. Descarga, instalación y actualización de la Aplicación.

La descarga, instalación y actualización de las Aplicaciones puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (App Store y Google Play Store). El uso de versiones desactualizadas de las Aplicaciones podría afectar su correcto funcionamiento o el del dispositivo móvil en el que se encuentre descargada, en caso de requerir soporte técnico relacionado con las Aplicaciones puede escribirnos al correo electrónico contacto@dinkiapp.com. El Usuario debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que las Aplicaciones sea compatible con el dispositivo móvil en el que pretende descargarla. En todo caso, el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de las Aplicaciones, por ejemplo, la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.

4. Condiciones de registro y permanencia de los Usuarios Pasajeros en la Plataforma.

Al descargar e instalar las Aplicaciones, los Usuarios deberán realizar un registro previo y aceptar los presentes Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de las demás obligaciones y cargas que le correspondan, el Usuario deberá:

a. Suministrar su nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y los demás datos que le sean solicitados. b. Atender las recomendaciones acerca de los servicios que el Usuario solicite y que sean comunicadas por DINKITEC a través de la Plataforma sin que dichas recomendaciones tengan carácter vinculante para el Usuario o para DINKITEC. c. Suministrar un nombre de usuario y una contraseña de ingreso. La contraseña de ingreso registrada por el Usuario no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia; cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario. Los derechos obtenidos con el registro, así como el nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma se hace bajo su exclusiva responsabilidad y cualquier violación o pérdida de dicho nombre de usuario o contraseña será responsabilidad exclusiva del. DINKITEC no es responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Plataforma, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. d. Abstenerse de crear múltiples cuentas o realizar varios registros o efectuar acciones presuntamente fraudulentas buscando obtener cualquier tipo de beneficio, incluyendo sin limitarse a promociones o descuentos que DINKITEC haya puesto a disposición de los Usuarios. En caso de incumplimiento por parte del Usuario, DINKITEC podrá retirar dichos códigos, promociones o descuentos. Para todos los efectos DINKITEC podrá desvincular de la plataforma a cualquier Usuario que presuntamente haya cometido cualquier acción que a juicio de DINKITEC pueda ser fraudulenta. Para ello DINKITEC no deberá probar que la acción fue fraudulenta y su decisión de desvinculación no deberá estar motivada. e. Abstenerse de compartir su cuenta con otra persona, ni permitir que alguien más se identifique con sus datos en la Plataforma. f. Abstenerse de permitir que menores de edad utilicen la Plataforma. Los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados a través de la Plataforma y los servicios de Computación en la Nube son exclusivamente para mayores de edad. g. Utilizar la Plataforma y comunicarse con DINKITEC únicamente a través de los medios previstos por DINKITEC para el uso de los servicios ofrecidos esta.

Al suministrar los datos, el Usuario garantiza que (i) la información y datos ingresados a la Plataforma son veraces y están actualizados, y (ii) que es mayor edad y goza de capacidad plena para otorgar la autorización de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes Términos y Condiciones. DINKITEC se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios y de aceptar, negar o suspender indefinidamente el registro de los mismos.

5. Condiciones de uso de la Plataforma.

La aceptación del registro del Usuario por parte de DINKITEC le otorga al Usuario una licencia no exclusiva, limitada, temporal e intransferible que le autoriza para acceder a los Servicios de Computación en la Nube y utilizar la Plataforma como portal de contacto para comunicarse con los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados bajo su propia responsabilidad, cuenta y riesgo. El Usuario no podrá utilizar ni publicar el contenido de la Plataforma en ningún boletín electrónico público, sitio FTP, sitio Web, ni en ningún otro soporte de acceso público; tampoco podrá descomponer, descompilar ni efectuar ingeniería inversa de la Plataforma. En todo caso, cualquier uso que DINKITEC no haya autorizado expresamente y por escrito al Usuario se entiende prohibido. DINKITEC y sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados, niegan y rechazan cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, perjuicios, costes y gastos de cualquier tipo, derivados o relacionados con la presente licencia. La presente licencia podrá ser revocada por DINKITEC en cualquier momento a su discreción y sin necesidad de motivar su decisión.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma conforme a la legislación aplicable y los Términos y Condiciones. El Usuario Pasajero deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma; (iii) utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos o contrarios a los establecidos en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma; (iv) provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de DINKITEC, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de DINKITEC, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la Plataforma.

En condiciones normales, la Plataforma está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana, desde el Sitio Web o en las Aplicaciones. Sin embargo, DINKITEC no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma en casos en los que existan fallas producidas por factores fuera del control de DINKITEC, incluyendo pero sin limitarse a averías, desconexiones del servicio de Internet por causas atribuibles al proveedor del servicio, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, u otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de DINKITEC.

DINKITEC no garantiza la disponibilidad de todos los servicios para todos los Usuarios. Es posible que para el acceso a algunos servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados a través de la Plataforma, el Usuario requiera seguir pasos adicionales u obtener otras autorizaciones. En todo caso, DINKITEC, a través de los medios que haya dispuesto para esos efectos, le comunicará al Usuario los pasos que deberá seguir o las autorizaciones que deberá obtener para el acceso a determinados servicios.

6. Pago de los servicios

El pago por los servicios y/o productos prestados por los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados de Servicios DINKI podrá efectuarse en dinero en efectivo, mediante tarjeta de crédito, o mediante cualquier otro medio de pago dispuesto en la Plataforma. Los medios de pago podrán estar habilitados o no, dependiendo del servicio ofrecido y que sea solicitado por el Usuario.

En los eventos en los que el Usuario elija como medio de pago el efectivo, el Usuario Driver cobrará directamente al Usuario el valor del servicio y/o producto prestado, de acuerdo con las tarifas y/o precios calculadas o estimadas por la Plataforma.

En los eventos en los que el Usuario escoja como medio de pago tarjeta de crédito, DINKITEC cobrará los servicios prestados por los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados automáticamente a través del intermediario del sistema de pagos de que se trate. Adicionalmente, cuando el pago se haga mediante tarjeta de crédito, el Usuario Pasajero autoriza a DINKITEC: (i) a realizar una validación del medio de pago; (ii) a solicitar la pre-autorización para el cobro del servicio al establecimiento de crédito vinculado a la tarjeta de crédito. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del servicio sino una verificación de crédito suficiente, por su parte el cobro del servicio únicamente se efectuará una vez el mismo se haya prestado; y (iii) a pagar, por cuenta del Usuario, los valores que correspondan al Usuario Driver y/o Usuario Aliado por la prestación de los servicios. DINKITEC, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier medio de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo medio de pago (tarjeta de crédito) en más de dos cuentas de Usuario. En caso de que esto suceda, DINKITEC puede proceder a bloquear todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre la propiedad de todas las cuentas y del medio de pago introducido, a través de pruebas documentales.

El Usuario puede consultar la estimación del valor de los servicios y/o productos prestados por los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados en las Aplicaciones o en el Sitio Web siempre que suministre el punto de destino.

DINKITEC se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento de la Plataforma y los Servicios de Computación en la Nube. También se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos de aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos

Los códigos, promociones o descuentos que DINKITEC ponga a disposición de los Usuarios podrán estar habilitados solo para algunos de los servicios y/o productos ofrecidos por los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados dentro de la Plataforma y estarán vigentes por el tiempo indicado en los respectivos términos y condiciones aplicables a cada uno. En todo caso, DINKITEC podrá anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones en cualquier momento.

Entendiendo que DINKITEC únicamente presta servicios de Computación en la Nube y actúa como portal de contacto, en caso de que el Usuario estime que según la ley aplicable procede la reversión de pago, deberá comunicarlo al proveedor del servicio y/o producto que haya solicitado a través de la Plataforma y al emisor del medio de pago. De ser el caso la queja será evaluada con base en la información registrada en la Plataforma, y en los sistemas de GPS y monitoreo utilizados. De acuerdo con la validación, los participantes del proceso de pago deberán tramitar la reversión de pago cuando este proceda de conformidad con la Ley. En ningún caso podrá haber devolución doble de los pagos que luego de la validación se estime que ser reversados.

DINKITEC no es participante en el proceso de pago, de manera que únicamente, se debe acudir ante los participantes del proceso de pago para gestionar cualquier reversión de pago. El Usuario entiende y acepta que la devolución del dinero en los casos en que proceda la reversión de pagos no depende de DINKITEC, aunque DINKITEC puede voluntariamente ayudar a que la reversión de pagos se gestione en los casos en que sea procedente de conformidad con la Ley.

Cuando el Usuario cancele unilateralmente un servicio solicitado a través de la Plataforma después que haya transcurrido el tiempo determinado por la Plataforma desde que un Usuario Driver haya aceptado la solicitud de servicio el Usuario pagará la tarifa vigente de cancelación de servicio calculada por la Plataforma. De igual forma el Usuario pagará dicha tarifa de cancelación de servicio cuando el servicio sea cancelado por el Usuario Driver y/o Usuario Aliado después que hayan transcurrido el tiempo determinado por la Plataforma desde que el Usuario Driver y/o Usuario Aliado ha reportado que ha llegado al lugar de destino señalado por el Usuario y/o ha aceptado el pedido. DINKITEC podrá cobrar al Usuario por cuenta del Usuario Driver y/o Usuario Aliado la tarifa de cancelación a que se refiere el presente párrafo.

7. Recomendaciones sobre la calidad de los servicios.

A través de la Plataforma, los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados pueden ponerse en contacto con los Usuarios para ofrecer sus servicios. DINKITEC podrá analizar continuamente indicadores de calidad para mejorar la experiencia de Usuarios Pasajeros y Usuarios Drivers en la Plataforma.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones los Usuarios Drivers y Usuarios Aliados se adhieren al Manual de Calidad del Servicio y a las políticas de calidad del servicio propuestas por DINKITEC.

La Plataforma permite que Usuario, Usuario Aliado y Usuario Driver se evalúen y califiquen mutuamente, dicha calificación ayuda a determinar el puntaje promedio de cada uno de ellos. Sin perjuicio de la facultad de DINKITEC de suspender o revocar el derecho al uso de la Plataforma, DINKITEC podrá suspender o bloquear temporalmente o permanente el acceso a la Plataforma, de forma unilateral sin necesidad de motivar su decisión.

Los Usuarios deberán obrar con especial prudencia al ponerse en contacto con Usuarios Drivers, no compartir información confidencial o delicada, abstenerse de acceder a los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados, bajo el efecto del alcohol y/o sustancias psicoactivas, informar a las autoridades de cualquier irregularidad e informar a DINKITEC el mal comportamiento de los Usuarios Drivers, Usuarios Aliados y/o Usuarios para ayudar a mejorar la experiencia con la Plataforma.

8. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

DINKITEC ha adoptado un Manual de Políticas y Procedimientos para la Protección de Datos Personales.

DINKITEC, en condición de Responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por los Usuarios únicamente dentro de las finalidades contempladas en su Política de Privacidad.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Política de Privacidad y con los presentes Términos y Condiciones.

De acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo su nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección, dentro de las finalidades comunicadas en la Política de Privacidad.

Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de DINKITEC, entonces, DINKITEC, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.

Con ocasión del uso de la Plataforma, los Usuarios podrían compartir con los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dicha Plataforma, tales como la dirección, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes Términos y Condiciones el Usuario se obliga a no usar o efectuar tratamiento sobre los datos personales que reciba o comparta para propósitos distintos a poder acceder a los servicios y/o productos ofrecidos por los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados. El Usuario no podrá usar los datos recibidos de los Usuarios Drivers y/o Usuarios Aliados para enviar mensajes o efectuar comunicaciones no autorizadas.

Los Usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos registrados en la Plataforma a través de un correo electrónico dirigido a contacto@dinkiapp.com. Para eliminar los datos del Usuario, el mismo deberá aceptar en el correo electrónico que será eliminado de la Plataforma y saldar todas cuentas pendientes con DINKITEC, y que no podrá acceder a la misma a no ser que el Usuario vuelva a realizar el procedimiento de registro.

9. Comunicaciones y notificaciones.

Cualquier información que deba ser dada a conocer a los Usuarios podrá llevarse a cabo a través de la publicación de comunicados en la Plataforma, por medio de un mensaje de datos enviado al Usuario o por medio de correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario, a elección de DINKITEC.

Sin perjuicio de los demás medios que DINKITEC disponga en la Plataforma para efectos de brindar ayuda a los Usuarios, las comunicaciones y notificaciones dirigidas a DINKITEC deberán enviarse las direcciones suministradas al inicio de los presentes Términos y Condiciones.

10. Modificación a los Términos y Condiciones.

Cualquier modificación total o parcial de los presentes términos y condiciones podrá ser comunicada, por cualquier medio público o privado, por DINKITEC al Usuario quien podrá aceptarla o rechazarla inmediatamente se haya comunicado. En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario no manifiesta su aceptación o rechazo a la propuesta de modificación dentro de UN (1) día calendario siguiente a su comunicación transcurrido dicho término se entenderá que el Usuario ha aceptado todas las modificaciones propuestas. En este sentido se acuerda expresamente que el eventual silencio del Usuario ante una propuesta de modificación una vez transcurrido el término señalado vale como aceptación a dicha modificación. La modificación surtirá efectos inmediatamente haya vencido el término citado.

11. Cesión.

Los presentes Términos y Condiciones no podrán cederse por parte del Usuario. DINKITEC podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier persona. Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de DINKITEC, entonces, DINKITEC, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar cualquier relación jurídica con los Usuarios a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes, sin responsabilidad para DINKITEC.

II. Condiciones Generales de Uso para usuarios conductores

Los siguientes son los Términos y Condiciones que rigen el uso de la Aplicación móvil DINKI. Ningún Usuario Driver podrá acceder a los Servicios de Computación en la Nube o utilizar la Plataforma para prestar sus servicios, sin haber aceptado de manera previa los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a los conductores o Usuarios Drivers que utilicen la Plataforma en relación con cualquiera de los siguientes servicios:

Servicios DINKI con vehículos particulares en un contexto privado tal y como se define más adelante.

En adición, los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que el Usuario Driver llegare a celebrar a través de la Plataforma y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo, serán aplicables cada vez que el Usuario Driver utilice la Plataforma.

1. Definiciones.

a. “Aplicación” es la aplicación móvil de DINKI, licenciada a DINKITEC SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A., a través de la cual se prestan Servicios de Computación en la Nube. b. DINKITEC SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. c. “Cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo” es la cuenta administrada por DINKITEC en la Billetera Móvil a nombre del Usuario Driver que permite identificar los saldos a favor del Usuario Driver que pueden ser utilizados exclusivamente para pagar la remuneración de DINKITEC por sus Servicios de Computación en la Nube en relación con servicios pagados en dinero en efectivo directamente por los Usuarios al Usuario Driver. Las sumas que se reflejen en esta cuenta no podrán ser retiradas por el Usuarios Driver. e. “Cuenta de Créditos por Servicios Prestados” es la cuenta administrada por DINKITEC en la Billetera Móvil a nombre del Usuario Driver que permite identificar los saldos a favor del Usuario Driver que corresponde a las sumas pagadas por los Usuarios en tarjeta de crédito u otro medio de pago en virtud del cual DINKITEC reciba pagos por cuenta del Usuario Driver con ocasión de los servicios prestados por dicho Usuario Driver. f. “Usuario” significa la persona natural y/o jurídica que previa la aceptación de los respectivos términos y condiciones, accede a la Plataforma para ponerse en contacto con los Usuarios Drivers que ofrecen sus servicios por cuenta propia (Servicios DINKITEC). g. “Usuario Driver” es la persona que utilizando los Servicios de Computación en la Nube que ofrece DINKITEC, utiliza la Plataforma para prestar sus servicios por cuenta propia (Servicios DINKI), según el procedimiento de registro aprobado por DINKITEC. h. “Plataforma” significa el Sitio Web y la Aplicación a través de las cuales se prestan Servicios de Computación en la Nube. i. “Servicios de Computación en la Nube” son los servicios prestados por DINKITEC a los Usuarios Drivers, Usuarios Aliados y a los Usuarios a través de la Plataforma, que consisten en la posibilidad de usar la Plataforma, alojada en una nube privada y/o comunitaria, en la modalidad de Software as a Service (SaaS) para poner en contacto a Usuarios, Usuarios Aliados y/o Usuarios Drivers. j. “Servicios DINKI” son los servicios que los Usuarios Drivers pueden ofrecer a través de la Plataforma, en un contexto privado con vehículos particulares, exclusivamente a los Usuarios, previa aceptación del registro por parte de DINKITEC. m. “Sitio Web” es el sitio web hospedado en el dominio www.dinkiapp.com. “Términos y Condiciones” significan estos términos y condiciones. o. “Billetera Móvil” Son cuentas administradas en DINKITEC, para gestionar los créditos y débitos a favor o a cargo de cada Usuario Driver que tenga esta opción habilitada en la Plataforma. Estas cuentas permitirán a los Usuarios Drivers recibir servicios en efectivo únicamente cuando tengan saldo a favor en la cuenta de créditos para viajes en efectivo. Cada vez que el Driver debe pagar alguna remuneración a DINKITEC, esta se descuenta del saldo a favor que tenga el Driver en su Billetera Móvil.

2. Descripción de los servicios ofrecidos.

DINKITEC presta, a través de la Plataforma, Servicios de Computación en la Nube en la modalidad de Software as a Service, permitiendo a los Usuarios y/o Usuarios Aliados el uso de la Plataforma como portal de contacto para comunicarse con los Usuarios Drivers que prestan servicios por su cuenta (Servicios DINKI).

DINKITEC podrá celebrar alianzas, acuerdos de colaboración o cualquier otro acuerdo que permita a los Usuarios y/o Usuarios Aliados la solicitud de servicios adicionales a los que actualmente están habilitados en la Plataforma, o la solicitud de servicios a usuarios de otras plataformas.

DINKITEC no presta los servicios ofrecidos por los Usuarios Drivers, ni servicios de transporte, no es una empresa de transporte, no actúa como representante, agente o comisionista de una empresa de transporte. DINKITEC no tiene una relación laboral con los Usuarios Drivers, no son representantes, agentes, ni funcionarios suyos. Únicamente ofrece Servicios de Computación en la Nube en la modalidad de Software as a Service, en una nube privada y/o comunitaria. Por tanto, el Usuario Driver reconoce que ni DINKITEC en su rol de portal de contacto ni sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados son responsables frente a cualquier daño, perjuicio, gasto, costo, sanción o pérdida derivada de su relación con los Usuarios Pasajeros o con las empresas de transporte.

3. Descarga, instalación y actualización de la Aplicación.

La descarga, instalación y actualización de las Aplicaciones pueden realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (App Store y Google Play Store). El uso de versiones desactualizadas de la Aplicación podría afectar su correcto funcionamiento, en caso de requerir soporte técnico relacionado con las Aplicaciones el Usuario Driver puede ponerse en contacto a través de los canales de atención dispuestos para el efecto. El Usuario Driver debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que las Aplicaciones sea compatible con sus dispositivos móviles. En todo caso, el Usuario Driver es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de las Aplicaciones, por ejemplo, la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.

4. Condiciones de registro y permanencia de los Usuarios Drivers en la Plataforma.

El Usuario Driver que desee registrase en las Aplicaciones, lo podrá hacer a través de las Aplicaciones DINKI. los Usuarios Drivers deberán ingresar la información solicitada y necesaria para realizar el registro de manera exitosa.

Sin perjuicio de las demás obligaciones y cargas que le correspondan, el Usuario Driver deberá:

a. Suministrar su nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y los demás datos que le sean solicitados. b. Atender las recomendaciones para la prestación de los servicios que el Usuario Driver preste a través de la Plataforma sin que dichas recomendaciones tengan carácter vinculante para el Usuario Driver o para DINKITEC. c. Suministrar un nombre de usuario y una contraseña de ingreso. La contraseña de ingreso registrada por el Usuario Driver no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia, cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario Driver. Los derechos obtenidos con el registro son personales e intransferibles. d. Suministrar a DINKITEC con la periodicidad que corresponda según la ley aplicable cualquier información, documento o comprobante que sea exigible. e. El Usuario Driver, deberá registrar los datos de una cuenta bancaria que será utilizada para recibir los dineros que le correspondan por la prestación de sus servicios. El Usuario Driver podrá disponer de los saldos que tenga a su favor en la Cuenta de Créditos por Servicios Prestados, a través de la cuenta bancaria que haya registrado en la aplicación. En caso tal que el Usuario Driver no tenga registrada una cuenta bancaria, acepta expresamente que cualquier dinero que tenga a su favor en la Cuenta de Créditos por Servicios Prestados pueda ser trasladado por DINKITEC en cualquiera de las modalidades que admita su Billetera Móvil incluyendo a la Cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo. El Usuario Driver acepta expresamente que las sumas que se trasladen a la cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo no podrán ser retiradas. f. El Usuario Driver, deberá informar cualquier cambio relacionado con su información de registro o bancaria de manera inmediata a DINKITEC, quien se exime de cualquier inconveniente relacionado con la transferencia de dineros causada por la reticencia o aviso tardío del Usuario Driver. El Usuario Driver podrá solicitar que la consignación o transferencia del dinero se efectúe también a una cuenta de un titular diferente del Usuario Driver, pero en todo caso el pago será válido si se efectúa en cualquiera de las cuentas que se haya comunicado a DINKITEC en cualquier tiempo. g. El Usuario Driver hará su mejor esfuerzo por mantener los vehículos que utilice para la prestación de sus servicios en perfecto estado y debe haber obtenido y portar todos los documentos, licencias y permisos aplicables y vigentes para la prestación de sus servicios. h. El Usuario Driver deberá abstenerse de prestar servicios prohibidos por la Ley y/o sin el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. La prestación de servicios prohibidos y/o sin el cumplimiento de requisitos constituye un incumplimiento esencial de los presentes Términos y Condiciones. i. Utilizar los canales de comunicación que DINKITEC le haya proporcionado. j. El Usuario Driver no podrá compartir su cuenta con otra persona, ni permitir que alguien más distinto a él la utilice o se identifique con sus datos en la Plataforma.

Al suministrar los datos, todos los Usuarios Drivers garantizan que (i) la información y datos ingresados a la Plataforma son veraces y están actualizados, y (ii) que son mayores de edad y gozan de capacidad plena para otorgar la autorización de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes Términos y Condiciones. DINKITEC se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios Drivers y de aceptar, negar o suspender indefinidamente el registro de los mismos.

5. Condiciones de uso de la Plataforma.

La aceptación del registro del Usuario Driver por parte de DINKITEC le otorga al Usuario Driver una licencia no exclusiva, limitada, temporal e intransferible que le autoriza para acceder a los Servicios de Computación en la Nube y utilizar la Plataforma para ofrecer servicios por cuenta propia o bajo la responsabilidad de una empresa de transporte legalmente habilitada. El Usuario Driver no podrá utilizar ni publicar contenido de la Plataforma en ningún boletín electrónico público, sitio FTP, sitio Web, ni en ningún otro soporte de acceso público; tampoco podrá descomponer, descompilar ni efectuar ingeniería inversa de la Plataforma. En todo caso, cualquier uso que DINKITEC no haya autorizado expresamente y por escrito al Usuario Driver se entiende prohibido. DINKITEC y sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados, niegan y rechazan cualquier responsabilidad por pérdidas y perjuicios, costes y gastos de cualquier tipo, derivados o relacionados con la presente licencia. La presente licencia podrá ser revocada por DINKITEC en cualquier momento a su discreción sin lugar al pago de indemnización alguna.

6. Ingresos de los Usuarios Drivers.

El Usuario Driver cobrará al Usuario el valor de los servicios que haya prestado, de acuerdo con los valores que sean informados en las Aplicaciones o el sitio web de DINKI.

El Usuario Driver autoriza expresamente a DINKITEC y/o sus sociedades vinculadas y las nombra mandatarias para recibir el pago de cualquier suma a que tuviere derecho por concepto de los servicios que hubiere prestado con ocasión de su contacto en la Plataforma con Usuarios.

En los casos en que el Usuario Driver vaya a prestar Servicios DINKI que impliquen traslados a ciudades o municipios no aledaños a la ciudad o municipio donde regularmente presta sus servicios, como medida de seguridad para intentar reducir el riesgo de no pago, deberá comunicarse con las líneas de atención que sean suministradas por DINKI, para obtener la verificación de medios de pago.

En todo caso, el riesgo de no pago, tarjetas sin fondos suficientes, fraude con billetes falsos o fraude con tarjetas de crédito no válidas o hurtadas es asumido exclusivamente por el Usuario Driver. En este sentido, se aclara que incluso en los eventos en que se hayan implementado medidas para intentar reducir riesgos de no pago, DINKITEC no asume riesgo, obligación o garantía alguna, en relación con el pago de los servicios que el Usuario Driver ofrezca o llegare a ofrecer o prestar al Usuario o a cualquier persona.

Sin perjuicio de la tarifa que pudiere cobrar DINKITEC al Usuario, cuando el pago del servicio prestado sea en efectivo, el pago lo recibirá directamente el Usuario Driver. En todo caso, el Usuario Driver tiene exclusivamente la carga y riesgo de gestionar los pagos en efectivo por los servicios que preste, y DINKITEC no será responsable por los pagos en dinero en efectivo que los Usuarios adeuden al Usuario Driver.

Se aclara que es posible que no todos los servicios que se ofrecen en la Plataforma puedan ser pagados en efectivo y que, en todo caso, el Usuario Driver únicamente podrá recibir servicios que sean pagados en efectivo cuando haya recargado y tenga un saldo a favor en la cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo su Billetera Móvil.

Siempre y cuando el Usuario haya efectuado válidamente el pago por medio de tarjetas de crédito, DINKITEC transferirá al Usuario Driver, por cuenta del Usuario una suma equivalente al valor de los Servicios y/o Productos, una vez descontada la remuneración de DINKITEC y/o cualquier suma que pudiere corresponderle a DINKITEC, así como cualquier gasto, incluidas comisiones bancarias, impuestos por transacciones, retenciones en la fuente, comisiones del intermediario del sistema de pagos, y en general cualquier gasto en el que se haya incurrido para hacer el pago, el usuario driver podra solicitar el retiro de SALDO DINKI de su billetera virtual a una cuenta bancaria, los días programados.(para su efecto el Saldo DINKI debera ser Mayor o igual a 10 $us, puede solicitar retirar el monto adecuado a su cuenta bancaria dejando siempre un saldo a favor de 3 $us, o su equivalente en su moneda local.)

En caso que de acuerdo con la información registrada en la Plataforma, y con base en los sistemas de GPS y monitoreo utilizados existan indicios que los servicios que el Usuario Driver declara haber prestado en realidad no se prestaron, o que existe un error o imprecisión en los cobros correspondientes o en los incentivos que llegare a ofrecer DINKITEC, o en caso que cualquier Usuario presente una reclamación o queja relacionada con dichos cobros, DINKITEC se abstendrá de pagar o transferir al Usuario Driver las sumas en discusión, hasta que sea acreditada a juicio de DINKITEC la veracidad de la prestación de los servicios y/o productos y exactitud de los cobros. En caso de que DINKITEC ya haya pagado al Usuario Driver sumas en discusión, dichas sumas se descontarán al Usuario Driver de manera inmediata. No obstante, el Usuario Driver podrá acreditar ante DINKITEC la veracidad de la prestación de los servicios y/o productos y la exactitud de los cobros. En todo caso, DINKITEC podrá retener y/o compensar un valor equivalente a las sumas en discusión, de los saldos a favor que llegare a tener el Usuario Driver en la cuenta que se haya suministrado. Estas reglas aplican sin importar el medio por el cual se reciban los pagos (efectivo, tarjetas crédito, o cualquier medio de pago autorizado por DINKITEC)

DINKITEC podrá retener durante el tiempo que estime conveniente, o bien un porcentaje o un monto fijo, de las sumas a que tengan derecho los Usuarios Drivers para cubrir en el futuro cualquier saldo a cargo de los Usuarios Drivers por conceptos de ajustes en los valores de los servicios prestados, productos y/o para el pago de sumas en discusión.

Las sumas en discusión que DINKITEC, retenga, exija o compense incluirán los gastos financieros de la transacción, los cuales deberán ser asumidos por el Usuario Driver cuando no sea acreditada, a juicio de DINKITEC, la veracidad de la prestación de los servicios, productos y/o la exactitud de los cobros.

El Usuario Driver deberá comunicar a DINKITEC el número de cuenta de la entidad financiera en la que desea recibir pagos y los datos necesarios para abrir su Billetera Móvil; para reclamar las sumas por servicios prestados de pagos con tarjeta de credito o debito, deberá completar el proceso de afiliación, informando el número de cuenta y llenando y firmando los formularios que DINKITEC le suministre para el efecto. El Usuario Driver entiende y acepta que en caso de no suministrar una cuenta bancaria todos los saldos que tenga a su favor serán trasladados a la cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo en su Billetera Móvil. Dichos saldos serán entendidos como recargas para habilitar la prestación de servicios en efectivo y no podrán ser retirados en dinero por los Usuarios Drivers.

Las sumas a que tuviere derecho el Usuario Driver por la prestación de sus servicios, únicamente podrán ser retiradas los días de la semana y en los períodos dispuestos por DINKITEC para el efecto.

La solicitud de modificación o supresión del número de cuenta bancaria podrá efectuarse mediante el procedimiento y requisitos que DINKITEC disponga para el efecto. El Usuario Driver podrá solicitar que la consignación o transferencia del dinero se efectúe también a una cuenta de un titular diferente del Usuario Driver, pero en todo caso el pago será válido si se efectúa en cualquiera de las cuentas que se haya comunicado a DINKITEC en cualquier tiempo.

Una vez recibida la solicitud DINKITEC podrá iniciar el proceso de modificación o supresión del número de cuenta del Usuario Driver en sus sistemas y si fuere el caso, enviara al proveedor del sistema de pagos o a quien corresponda, la respectiva comunicación o actualización de la información. DINKITEC podrá informar al Usuario Driver cuando la modificación o supresión del número de cuenta haya sido aceptada, hasta tanto, el Usuario Driver acepta seguir recibiendo consignaciones o transferencias en el número de cuenta que haya suministrado con anterioridad. En todo caso DINKITEC podrá ignorar cualquier comunicación que se haga por un medio distinto del señalado anteriormente.

El Usuario Driver autoriza expresamente que las entidades financieras en las que posea cuenta puedan compartir el número de cuenta y demás datos con DINKITEC para facilitar la transferencia de fondos a favor del Usuario Driver.

6.1 Recarga inicial de SALDO DINKI (Pre-Pago).

El usuario Driver debera realizar una recarga minima de $us 3.0 (o el equivalente en su modena local), el monto de recarga se agregara a su SALDO DINKI o billetera electronica, monto del cual se debitaran los costos de comisión por carreras realizadas, cabe resatlar que los saldos de recarga DINKI, no son rembolsables.

7. Tarifas a Usuarios Drivers por el uso de la Aplicación.

Sin perjuicio de las tarifas que DINKITEC pudiere cobrar a los Usuarios, DINKITEC podrá cobrar a los Usuarios Drivers, por concepto de Servicios de Computación en la Nube las tarifas vigentes que serán informadas por cualquier medio que DINKITEC considere idóneo. Estas tarifas son aceptadas por el Usuario Driver con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Lo anterior sin perjuicio de las tarifas que acuerden las partes por cada ciudad y medio de pago específico.

Las tarifas cobradas por concepto de Servicios de Computación en la Nube podrán ser descontadas del saldo que cada Usuario Driver tenga en su respectiva cuenta. En todo caso será posible aplicar la compensación o cruce de cuentas cuando este adeude sumas a DINKITEC y posea en su cuenta un saldo a favor derivado de servicios pagados con tarjeta de crédito y por cualquier otro concepto.

Adicionalmente, DINKITEC podrá habilitar la opción para algunos Usuarios Drivers de contar con una Billetera Móvil en la que el Usuario Driver podrá hacer recargas para ofrecer viajes en efectivo. El saldo de Billetera Móvil solo podrá usarse cuando el viaje realizado tenga como medio de pago dinero en efectivo. DINKITEC no rembolsará el valor que haya sido recargado a la Billetera Móvil, a menos que el Usuario Driver notifique por escrito a DINKITEC su intención de dejar de usar la Plataforma o sea desvinculado de la misma.

Cada vez que el Usuario Driver complete un viaje en efectivo, DINKITEC le descontará de la cuenta de Créditos para Viajes en Efectivo en su Billetera Móvil la tarifa correspondiente por el uso de la Plataforma.

En todo caso el Usuario Driver, deberá pagar las tarifas adeudadas a través del medio de pago indicado por DINKITEC. De no hacerlo, DINKITEC podrá suspender la prestación de los Servicios de Computación en la Nube o desvincularlo de la Plataforma y perseguir el pago por todos los medios legales.

Si el Usuario Driver tuviere saldo a favor en su Billetera Móvil y su inscripción en la Plataforma fuere suspendida o cancelada, o si el Usuario Driver solicita voluntariamente su desvinculación de la Plataforma, el saldo a su favor será abonado al número de cuenta de la entidad financiera que se encuentre registrado en la Plataforma al momento de la desvinculación, cuando el Usuario Driver lo haya solicitado por escrito.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que la desvinculación haya sido por motivo de mal uso de la Plataforma por parte del Usuario Driver, DINKITEC podrá retener los saldos que estuviesen a favor, a título de valoración anticipada de perjuicios.

8. Recomendaciones sobre la calidad de los servicios.

A través de la Plataforma, los Usuarios Drivers pueden ponerse en contacto con los Usuarios y/o Usuarios Aliados para ofrecer y/o prestar servicios. DINKITEC podrá analizar continuamente indicadores de calidad para mejorar la experiencia de Usuarios, Usuarios Aliados y Usuarios Drivers en la Plataforma.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones los Usuarios Driver se adhieren al Manual de Calidad del Servicio y a las políticas de calidad del servicio propuestas por DINKITEC.

La Plataforma permite que los Usuarios, Usuarios Aliados y los Usuarios Drivers se evalúen y califiquen mutuamente, dicha calificación ayuda a determinar el puntaje promedio de cada uno de ellos. Sin perjuicio de la facultad de DINKITEC de suspender o revocar el derecho al uso de la Plataforma, DINKITEC podrá suspender o bloquear temporalmente o permanente el acceso a la Plataforma de forma unilateral sin necesidad de motivar su decisión.

En caso de que la Plataforma lo permita, aquellos Usuarios Drivers que obtengan una calificación de cinco (5) estrellas podrán acceder a la propina voluntaria que el Usuario desee otorgarles. Lo anterior, siempre y cuando el Usuario haya elegido como medio de pago tarjeta de crédito. La propina que el Usuario desee otorgar será entregada en su totalidad a los Usuarios Drivers, por cuenta de los Usuarios. Se aclara que la opción de propinas puede no estar habilitada para todos los Usuarios Drivers. La disponibilidad de esta opción dependerá de los servicios que ofrezca cada Usuario Driver en la Plataforma.

Los Usuarios Drivers deberán obrar con especial prudencia al ponerse en contacto con otros usuarios, no compartir información confidencial o delicada, abstenerse de prestar los Servicios a Usuarios bajo el efecto del alcohol y/o sustancias psicoactivas, informar a las autoridades de cualquier irregularidad e informar a DINKITEC el mal comportamiento de los Usuarios Pasajeros para ayudar a mejorar la experiencia en la Plataforma.

9. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

DINKITEC, en condición de responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por los Usuarios Drivers únicamente dentro de las finalidades contempladas en su Política de Privacidad.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario Driver autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Política de Privacidad y con los presentes Términos y Condiciones.

De acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Driver otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo su nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección, dentro de las finalidades comunicadas en la Política de Privacidad.

Con ocasión del uso de la Plataforma, los Usuarios y/o Usuarios Aliados podrían compartir con los Usuarios Drivers datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dicha Plataforma, tales como la dirección, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes Términos & Condiciones.

Condiciones Generales de Uso de la aplicación DINKI Aliado y sus plataformas WEB

Bolivia

TERMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACION DE SERVICIOS

PRIMERA: GENERAL

DINKITEC presta servicios a los usuarios, según los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”).

Al utilizar cualquier servicio actual o futuro de DINKITEC se estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal Servicio o negocio.

Cualquier Usuario que desee acceder y/o usar el Portal o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en DINKITEC y que son incorporados al presente por referencia o están disponibles en https://www.dinkiapp.com. El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones, no justifica el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, faculta a los Usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos Términos y Condiciones.

Con su registro y utilización del Portal, los Usuarios están manifestando su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones. Respecto de menores de edad que quieran hacer uso del Portal, DINKITEC se permite informar que deben contar con autorización de sus padres o representantes legales previa realización del registro. DINKITEC se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio, cerrar cuentas o eliminar o editar contenido a su entera discreción.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y/O CUALQUIERA DE LAS DEMÁS POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES Y PRINCIPIOS QUE RIGEN EN DINKITEC, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y/O LOS SERVICIOS.

Si los Usuarios tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico contacto@dinkiapp.com.

SEGUNDA: DEFINICIONES

Aplicación, hace referencia a la aplicación “DINKI” disponible para las tecnologías móviles.

Bienes, son los bienes, productos o servicios que pueden llegar a ser ofrecidos por los Oferentes a través del Portal e integran el Pedido del Usuario. Los Bienes son suministrados por los Oferentes, siendo responsables de los mismos ante los Usuarios.

Oferente, se refiere a agentes externos y/o terceros ajenos a DINKITEC, que previamente han contratado con DINKITEC sus servicios de intermediación, aportando toda la información de los Bienes que se exhiben a través del Portal (precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas). Estos, en su calidad exclusiva de productor, proveedor y/o expendedor, son los directamente encargados de cumplir con todas las características objetivas del producto y/o servicio publicado en el Portal y/o Aplicación.

Solicitud, hace referencia a la solicitud del Usuario a través del Portal de los Bienes de Oferentes.

DINKITEC, siempre que se haga referencia a los vocablos, se está haciendo referencia directa a DINKITEC SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A. sociedad anónima con matrícula de comercio N° 00457611, con domicilio en la Calle 21 Nro 8263, Edificio FIORE, Oficina 102 Piso 1, Calacoto de la ciudad de La Paz, Bolivia.

Servicio, hace referencia al servicio de intermediación solicitado por el Usuario a través del Portal y/o Aplicación.

Sitio Web, hace referencia al sitio web https://www.dinkiapp.com.

Usuario y Negocio, hace referencia a todas las personas físicas o jurídicas que accedan a nuestro Portal y realizan Solicitudes sea a través del Sitio Web o de la Aplicación.

Portal, hace referencia a nuestro Sitio Web y/o Aplicaciones a través de las cuales, en calidad de intermediarios, facilitamos el contacto entre Oferentes, Usuarios y repartidores.

En caso de utilizarse alguna de estas palabras definidas en plural, tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.

TERCERA: CAPACIDAD

Los Bienes solo están disponibles para Usuarios que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad sin autorización de su padre o tutor o Usuarios de DINKI que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Para registrar una empresa como Usuario, se deberá contar con la capacidad suficiente como para contratar a nombre y representación de la entidad como así también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones aquí previstos.

En caso de desear adquirir bebidas alcohólicas y/o tabaco, en pleno cumplimiento de las normas aplicables, el Usuario deberá acreditar ser mayor de 18 años, exhibiendo una identificación al momento de la entrega. Asimismo, en el caso de venta de bebidas alcohólicas pueden existir restricciones horarias en función de la normativa del lugar de residencia del Usuario.

CUARTA: USO AUTORIZADO DEL PORTAL

El Portal tiene como fin principal la intermediación entre Usuarios y Oferentes para realizar Solicitudes en las ciudades de Bolivia que posean el servicio, facilitando las relaciones y transacciones entre Usuarios y Oferentes adheridos al Portal. Asimismo, mediante el Portal los Usuarios podrán contratar Servicios, realizando Solicitudes, según los términos y condiciones aplicables, publicados en el Portal. DINKI contacta al Oferente, redirecciona el pedido, se encarga de informar respecto de su disponibilidad o no al Usuario de conformidad con la información que le haya proporcionado el Oferente.

A través del Portal se centralizan y otorgan a los Usuarios, todas las herramientas necesarias para que éste realice una Solicitud.

DINKI siempre hará su mejor esfuerzo para que una vez que la solicitud haya sido confirmada por parte del Comercio al cual ha sido solicitado, el Comercio entregue el pedido de acuerdo a las especificaciones contratadas.

QUINTA: CREACIÓN DE CUENTA

Para el uso del Portal, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario (la Cuenta) donde se le solicitarán ciertos datos tales como: nombre, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico, documento de identidad, identificación fiscal, y datos para procesar los pagos online (los Datos). Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso DINKITEC se responsabiliza por la certeza de los Datos de los Usuarios.

Si los Usuarios tiene cuenta en Facebook, Google o Apple ID podrán crear su Cuenta con la utilización de las credenciales allí incluidas.

DINKITEC podrá requerir alguna información o documentación adicional a los efectos de comprobar o corroborar los Datos, pudiendo suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos Datos no hayan podido ser confirmados.

Para acceder a su Cuenta personal, el Usuario deberá ingresar su correo electrónico y una contraseña la cual deberá mantener siempre de manera confidencial. Si el Usuario olvida su contraseña, podrá restablecerla haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”.

La Cuenta es única e intransferible. Queda prohibido que un Usuario registre o tenga más de una